Qui fait quoi
Les numéros courts commencent par un astérisque et s’appellent depuis un téléphone israélien.
| Administration | En hébreu | Ce qu’elle gère | Téléphone |
|---|---|---|---|
| Misrad Hapnim (Autorité de la population et de l’immigration) | רשות האוכלוסין וההגירה | Carte d’identité, passeport, changement d’adresse, état civil | *3450 |
| Misrad Haklita (ministère de l’Alya et de l’Intégration) | משרד העלייה והקליטה | Sal Klita, conseillers d’intégration, oulpan, évaluation des diplômes | *2994 |
| Bitouah Léoumi (Institut national d’assurance) | המוסד לביטוח לאומי | Allocations, cotisations, inscription à la Koupat Holim | *6050 |
| Misrad Harichouy (bureau des permis) | משרד הרישוי | Permis de conduire, conversion du permis étranger, immatriculation | *5678 |
| Rechout Hamissim (impôts) | רשות המסים | Impôt sur le revenu, avantages fiscaux des olim, taxe d’achat immobilier | Voir gov.il |
| Iriya (mairie) | עירייה | Arnona, inscription au gan et à l’école, permis de construire | Selon la ville |
| Chérout Hataassouka (service de l’emploi) | שירות התעסוקה | Inscription comme demandeur d’emploi, offres, orientation | Voir gov.il |
| Koupat Holim (caisse d’assurance maladie) | קופת חולים | Médecins, rendez-vous, médicaments, assurance complémentaire | Selon la caisse |
| Le Tabou (registre foncier) | לשכת רישום המקרקעין (טאבו) | Propriétaires, hypothèques et inscriptions sur un bien immobilier | Voir gov.il |
| Hotsaa Lapoal (office d’exécution) | רשות האכיפה והגבייה (הוצאה לפועל) | Recouvrement des dettes impayées, saisies | Voir gov.il |
| Doar (la poste) | דואר ישראל | Recommandés, colis, certains paiements, inscription à la Koupat Holim | 171 |
Avant de vous déplacer
Prenez un rendez-vous
Beaucoup de bureaux ne reçoivent que sur rendez-vous. On dit לקבוע תור (likboa tor), « prendre rendez-vous ». La confirmation arrive souvent par SMS, en hébreu.
Rassemblez originaux et copies
Apportez la carte d’identité avec son ספח (séfah), la Téoudat Olé, et pour chaque document l’original et une photocopie. On vous demandera souvent un צילום (tsiloum), une copie.
Remplissez le formulaire à l’avance
La plupart des formulaires (טפסים) se téléchargent sur gov.il. Traduisez-les avec baba et remplissez-les chez vous, au calme : votre passage au guichet sera beaucoup plus rapide.
Préparez votre phrase
Écrivez en français ce que vous venez faire, traduisez-le en hébreu avec baba et gardez-le à l’écran. Le guichetier comprendra votre demande en quelques secondes.
Repartez avec une preuve
Demandez un אישור (ichour, attestation) ou notez le numéro de la demande. C’est ce document ou ce numéro qu’on vous demandera si le dossier bloque.
Les mots du guichet
- תורtorRendez-vous, et aussi la file d’attente ou « votre tour ».
- זימון תורzimoun torPrise de rendez-vous (en ligne ou par téléphone).
- לקחת מספרlakahat misparPrendre un ticket numéroté à l’entrée.
- פקיד / פקידהpakid / pkidaL’employé ou l’employée au guichet.
- דלפקdelpekLe guichet, le comptoir.
- טופסtofesFormulaire. Au pluriel : טפסים (tfassim).
- צילוםtsiloumPhotocopie, ou photo.
- מסמך מקוריmismakh mekoriDocument original.
- נאמן למקורnééman la-makor« Conforme à l’original » : copie certifiée par un avocat ou par l’administration.
- אפוסטילapostilApostille : elle certifie la signature et le sceau d’un acte public étranger pour qu’il soit reconnu en Israël.
- ייפוי כוחyipouy koahProcuration, pour agir au nom d’une autre personne.
- חתימהhatimaSignature.
- אזור אישיézor ichiEspace personnel sur le site d’une administration.
- קוד חד־פעמיkod had-paamiCode à usage unique reçu par SMS pour vous connecter.
- אישורichourAttestation, confirmation.
- שינוי כתובתchinouy ktovetChangement d’adresse.
Au guichet : les phrases utiles
Quand la forme change selon le genre, les deux sont données : masculin / féminin.
| En français | En hébreu | Prononciation |
|---|---|---|
| J’ai rendez-vous à 10 h. | יש לי תור לעשר. | yech li tor lé-éser |
| Je n’ai pas de rendez-vous. C’est possible sans ? | אין לי תור. אפשר בלי? | én li tor. efchar bli |
| Où est-ce qu’on prend un numéro ? | איפה לוקחים מספר? | éfo lokhim mispar |
| C’est mon tour ? | זה התור שלי? | zé ha-tor chéli |
| Je viens pour changer mon adresse. | באתי לשנות כתובת.באתי : « je suis venu(e) », identique au masculin et au féminin. | bati léchanot ktovet |
| Est-ce qu’il me manque un document ? | חסר לי מסמך? | hasser li mismakh |
| Pouvez-vous m’imprimer une attestation ? | אפשר להדפיס לי אישור? | efchar léhadpis li ichour |
| Où est-ce que je signe ? | איפה לחתום? | éfo lahtom |
| Combien de temps ça prend ? | כמה זמן זה לוקח? | kama zman zé lokéah |
| Est-ce que je peux le faire en ligne ? | אפשר לעשות את זה באינטרנט? | efchar laassot et zé ba-internet |
| Mon mari ne peut pas venir. / Ma femme ne peut pas venir. J’ai une procuration. | בעלי לא יכול להגיע. / אשתי לא יכולה להגיע. יש לי ייפוי כוח. | baali lo yakhol léhaguia / ichti lo yékhola léhaguia. yech li yipouy koah |
Votre phrase en hébreu, prête à montrer
Écrivez en français ce que vous venez faire : baba le traduit en hébreu poli, au bon genre, et traduit en retour les formulaires et les SMS de confirmation.
- Formulaires et courriers en photo
- Transcription pour lire à voix haute
- Sur téléphone et ordinateur
Télécharger babaGratuit sur iPhone et AndroidScannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone : baba s’ouvre, ou la boutique d’applications.
Questions fréquentes
Le Misrad Hapnim existe-t-il encore ?
Les démarches d’identité relèvent officiellement de l’Autorité de la population et de l’immigration (רשות האוכלוסין וההגירה), mais tout le monde continue à dire Misrad Hapnim, le « ministère de l’Intérieur ». C’est là qu’on fait la carte d’identité, le passeport et le changement d’adresse.
Comment prendre un rendez-vous (tor) ?
Selon le bureau, en ligne sur gov.il, dans l’application de l’administration ou par téléphone : *3450 pour le Misrad Hapnim, *6050 pour le Bitouah Léoumi, *2994 pour le Misrad Haklita, *5678 pour le Misrad Harichouy.
Qu’est-ce qu’une copie « נאמן למקור » ?
Une copie certifiée conforme à l’original, en général tamponnée par un avocat israélien. Pour certaines démarches, comme l’évaluation des diplômes, les conseillers du Misrad Haklita peuvent apposer ce tampon gratuitement.
Puis-je envoyer quelqu’un à ma place ?
Souvent oui, avec une procuration (ייפוי כוח) et les pièces d’identité des deux personnes, mais chaque administration a ses règles. Posez la question au téléphone avant de vous déplacer.
Sources officielles
Les règles, les montants et les délais changent. Vérifiez la page officielle avant d’agir.
- Ministère de l’Alya et de l’Intégration : brochure « Bienvenue à la maison » (PDF en français)vérifié le 29 septembre 2026
- gov.il : évaluation des diplômes étrangers (ligne *2994, tampon « conforme » gratuit)vérifié le 29 septembre 2026
- Nefesh B’Nefesh : conversion du permis de conduire (Misrad Harichouy)vérifié le 29 septembre 2026
- gov.il : ministère des Transports, centre d’appel *5678 (informations et rendez-vous au Misrad Harichouy)vérifié le 29 septembre 2026