رسالة رسمية بالعبرية: ماذا يريدون منك بالضبط؟

خمس خطوات لقراءة أي رسالة

1. اعرف المرسِل

   في أعلى الصفحة شعار أو ترويسة: ביטוח לאומי (التأمين الوطني)، רשות האוכלוסין וההגירה (سلطة السكان والهجرة، ويسمّيها الناس «الداخلية»)، עיריית يليها اسم المدينة (البلدية)، המועצה המקומית (المجلس المحلي)، أو רשות המסים (سلطة الضرائب).

2. اقرأ سطر הנדון

   كلمة הנדון تعني «الموضوع». السطر الذي يليها يلخّص الرسالة في كلمات قليلة: مخصّص، دَين، طلب، أو موعد.

3. ابحث عن التواريخ والمبالغ

   ابحث عن מועד אחרון (الموعد النهائي)، وעד לתאריך (حتى تاريخ)، وסכום לתשלום (المبلغ المطلوب دفعه). إن كان في الرسالة موعد نهائي، فهو أهم ما فيها.

4. افهم المطلوب منك

   الطلب يبدأ عادة بـ יש أو נא: יש לשלם (يجب الدفع)، יש להגיש (يجب تقديم)، יש להמציא (يجب تسليم مستندات)، נא לפנות (يُرجى التوجّه).

5. احفظ رقم الملف

   الرقم الذي يلي מספר תיק (رقم الملف) أو אסמכתא (رقم مرجعي) ستحتاجه حين تتصل أو تكتب إلى المكتب. بدونه سيُطلب منك غالباً أن تعاود الاتصال.

كلمات تتكرر في كل رسالة تقريباً

النطق مكتوب بالحروف العربية كما تُلفظ الكلمة في العبرية المحكية اليوم.

• הנדוןهَنيدونالموضوع: السطر الذي يلخّص الرسالة.
• לכבודلِخڤودإلى حضرة: يسبق اسمك في أول الرسالة.
• מספר תיקمِسپار تيكرقم ملفك في المكتب.في الهاتف قد يسألونك أيضاً عن מספר פנייה (رقم التوجّه).
• אסמכתאأسمَختارقم مرجعي لمستند أو دفعة أو طلب.
• מועד אחרוןموعيد أحرونالموعد النهائي.
• דרישת תשלוםدريشات تَشلوممطالبة بالدفع.
• חובحوڤدَين.
• קנסكناسغرامة.
• ריבית והצמדהريبيت ڤِهَتسمادافائدة وربط بجدول غلاء المعيشة، تُضاف إلى الدين عند التأخير.
• ארנונהأرنوناضريبة المسقّفات التي تجبيها البلدية أو المجلس المحلي على البيت أو المحل.
• זכאותزَكاؤوتاستحقاق: حقك في مخصّص أو تخفيض أو خدمة.
• קצבהكِتسبامخصّص: دفعة ثابتة، شهرية عادة.
• תביעהتڤيعافي التأمين الوطني: طلب الحصول على مخصّص. في المحكمة: دعوى.
• בקשהبَكاشاطلب.
• טופסطوفِساستمارة أو نموذج.
• אישורإيشورمصادقة، شهادة أو تصريح.
• מצורףمِتسورافمُرفق. يُختصر كثيراً إلى מצ״ב.
• יש להמציאييش لِهَمتسييجب تقديم (مستندات).
• החלטהهَحلاطاقرار المكتب في ملفك.
• אושרהأوشرا(الطلب) قُبل.
• נדחתהنِدحَتا(الطلب) رُفض.
• השגהهَساچااعتراض على قرار، مثلاً على حساب الأرنونا أو الضريبة.
• ערעורعِرعوراستئناف.
• הוראת קבעهوراءات كيڤَعأمر دفع ثابت: خصم تلقائي دوري من حسابك في البنك، وأحياناً من بطاقة الائتمان.
• בברכהبِڤراخا«مع التحية» في آخر الرسالة.

ماذا تقول حين تتصل بالمكتب

العبارات مكتوبة كما تُقال في الهاتف. حيث تختلف الصيغة بين المذكر والمؤنث، تجد الاثنتين.

أين تجد معلومات بالعربية

الرسالة التي تخص ملفك تصل عادة بالعبرية، لكن كثيراً من الشرح العام متوفر بالعربية.

أسئلة شائعة