Як виглядає лист з установи
Угорі сторінки стоїть логотип або назва установи, дата й ваші дані: ім’я, адреса і номер посвідчення особи (מספר זהות). Дату пишуть у форматі день.місяць.рік. Іноді поруч стоїть дата за єврейським календарем, наприклад ז׳ בתשרי תשפ״ז: для строків орієнтуйтеся на звичайну.
Далі йде рядок הנדון (а-нідон), тобто тема листа, а за ним основний текст. Важливе часто виділено жирним або підкреслено: сума, строк і чого саме від вас чекають. Унизу стоять підпис, посада того, хто підписав, і контакти для відповіді.
Листи приходять поштою, електронною поштою або в особистий кабінет на сайті установи (אזור אישי), а про новий лист часто приходить SMS. Якщо лист прийшов у кабінет, збережіть PDF: його зручно перекласти й мати під рукою, коли телефонуєте.
П’ять запитань до будь-якого листа
Хто пише?
Подивіться на шапку: ביטוח לאומי (Бітуах Леумі), רשות האוכלוסין וההגירה (Управління у справах населення та імміграції, яке в побуті називають МВС або Місрад а-Пнім), עיריית і назва міста (муніципалітет), רשות המסים (Податкове управління), משרד העלייה והקליטה (Міністерство алії та інтеграції).
Про що лист?
Прочитайте рядок після הנדון або בעניין (бе-іньян, «щодо»). Там коротко названо тему: допомога, борг, заява, запис на прийом.
Що треба зробити?
Вимогу зазвичай видно за словами יש ל..., נא ל... або עליך ל...: יש לשלם (треба сплатити), יש להגיש (треба подати), יש להמציא (треба надати документи), נא לפנות (просимо звернутися), עליך להתייצב (вам треба з’явитися особисто).
До якого числа?
Шукайте עד לתאריך (до такої дати), בתוך 30 יום (протягом 30 днів), לא יאוחר מ־ (не пізніше ніж) і מועד אחרון (останній строк). Якщо в листі є строк, це найважливіше, що в ньому є.
Як послатися на цей лист?
Випишіть מספר תיק (номер справи) або אסמכתא (асмахта): це номер документа, платежу чи звернення, за яким установа знаходить вашу справу. Якщо телефонуєте без нього, вас, найімовірніше, попросять передзвонити.
Слова, які трапляються майже в кожному листі
Транслітерацію подано так, як слово звучить у сучасному івриті. Наголос не позначено.
- הנדוןа-нідонТема листа, «щодо».
- בענייןбе-іньян«У справі», «щодо». Ще один спосіб назвати тему.
- לכבודліхводКому адресовано лист. Стоїть перед вашим іменем на початку.
- מספר תיקміспар тікНомер вашої справи в установі.
- אסמכתאасмахтаНомер документа, платежу чи звернення, за яким його можна знайти.
- מועד אחרוןмоед ахаронОстанній строк.
- לא יאוחר מ־ло єухар міНе пізніше ніж.
- דרישת תשלוםдрішат ташлумВимога сплатити.
- חובховБорг.
- קנסкнасШтраф.
- ריבית והצמדהрібіт ве-ацмадаВідсотки й індексація, які додають до боргу за прострочення.
- הסדר תשלומיםесдер ташлумімРозстрочка: домовленість сплатити борг частинами.
- התראהатрааПопередження. У листах про борг воно може передувати примусовому стягненню.
- עיקולікульАрешт майна або рахунку за борг.
- זכאותзакаутПраво на щось: на допомогу, пільгу чи знижку.
- קצבהкіцбаРегулярна виплата: допомога або пенсія.
- תביעהтвіаУ Бітуах Леумі це заява на допомогу. У суді це позов.
- בקשהбакашаЗаява, прохання.
- טופסтофесБланк, форма.
- אישורішурПідтвердження, довідка або дозвіл.
- מצורףмецораф«Додається». Часто скорочують як מצ״ב.
- החלטהахлатаРішення установи у вашій справі.
- אושרה / נדחתהушра / нідхата(Заяву) схвалено / відхилено.
- השגה / ערעורасаґа / ірурЗаперечення проти рішення / оскарження.
- בברכהбівраха«З повагою» наприкінці листа.
Хто вам пише і про що
| Відправник | Про що зазвичай пише |
|---|---|
| Бітуах Леумі, ביטוח לאומי | Соціальні виплати й пенсії, внески до національного й медичного страхування, рішення за вашими заявами. |
| Управління у справах населення (МВС), רשות האוכלוסין וההגירה | Статус, посвідчення особи, паспорт, адреса, візи. |
| Муніципалітет, עירייה | Арнона (муніципальний податок), садочок і школа, паркування. |
| Податкове управління, רשות המסים | Прибутковий податок, повернення податку, мито. |
| Міністерство алії та інтеграції, משרד העלייה והקליטה | Для репатріантів: кошик абсорбції, ульпан, консультації. |
| Лікарняна каса, קופת חולים | Прийоми, аналізи, направлення, доплати. |
Що сказати, коли телефонуєте в установу
Фрази записано так, як їх кажуть у телефонній розмові. Якщо форма залежить від роду, чоловічий і жіночий варіанти подано через скісну риску.
| Українською | Івритом | Як вимовляти |
|---|---|---|
| Я отримав (отримала) лист і не розумію, що мені треба зробити. | קיבלתי מכתב ואני לא מבין / מבינה מה אני צריך / צריכה לעשות. | кібальті міхтав ве-ані ло мевін / мевіна ма ані царіх / цріха лаасот |
| Можна говорити повільніше? | אפשר לדבר יותר לאט? | ефшар ледабер йотер леат |
| У вас є хтось, хто говорить українською? | יש אצלכם מישהו שמדבר אוקראינית? | єш ецлехем мішеу ше-медабер украініт |
| Ось номер моєї справи. | זה מספר התיק שלי. | зе міспар а-тік шелі |
| До якого числа це треба зробити? | עד מתי צריך לעשות את זה? | ад матай царіх лаасот ет зе |
| Можна отримати цей лист електронною поштою? | אפשר לקבל את המכתב במייל? | ефшар лекабель ет а-міхтав бе-мейл |
| Можна розбити суму на кілька платежів? | אפשר לפרוס את הסכום לתשלומים? | ефшар ліфрос ет а-схум ле-ташлумім |
| Я хочу оскаржити це рішення. | אני רוצה לערער על ההחלטה. | ані роце / роца леарер аль а-ахлата |
| Можна отримати письмове підтвердження? | אפשר לקבל אישור בכתב? | ефшар лекабель ішур біхтав |
Як перекласти паперовий лист і відповісти
Покладіть лист на стіл за доброго освітлення, щоб у кадр потрапила вся сторінка, і сфотографуйте його в baba. Офіційні листи надруковані звичайним шрифтом без нікуду, тобто без значків для голосних, тож камера розпізнає їх добре. Переклад з фото й PDF входить у baba Pro.
Щоб відповісти, напишіть відповідь українською, і baba перекладе її ввічливим офіційним івритом з правильним родом. Якщо не знаєте, до якої установи звертатися, зателефонуйте в урядовий довідковий центр 1299: він відповідає з неділі до четверга, серед мов є іврит, арабська, англійська й російська.
Лист івритом? Сфотографуйте його
baba перекладає з івриту українською і навпаки: листи, повідомлення, оголошення й договори.
- Переклад з фото й PDF (baba Pro)
- Ввічлива відповідь івритом
- iPhone, Android і браузер
Завантажити babaБезкоштовно для iPhone та AndroidНаведіть камеру телефона на код: відкриється baba або магазин застосунків.
Поширені запитання
Чи можна використати переклад baba як офіційний?
Ні. baba допомагає зрозуміти лист, але не робить засвідчених перекладів. В Ізраїлі офіційний переклад зазвичай засвідчує нотаріус (נוטריון), а що саме потрібно, залежить від установи, яка приймає документ.
Лист написаний у чоловічому роді, а я жінка. Це помилка?
Зазвичай ні. Багато установ пишуть стандартний текст в одній формі або в обох одразу, наприклад «אתה זכאי / את זכאית» (ви маєте право). Зміст від цього не змінюється.
Чи є сайт Бітуах Леумі українською?
Ні. У меню мов на btl.gov.il є російська, англійська, французька та арабська, української там немає. Листи щодо вашої справи приходять івритом, тож їх зручно перекладати в baba.
Що робити, якщо строк у листі вже минув?
Зателефонуйте в установу якнайшвидше й назвіть номер справи. Іноді строк можна продовжити або пояснити затримку, але вирішує це лише сама установа.
Що таке асмахта?
Асмахтою (אסמכתא) називають номер документа, платежу чи звернення. Установа знаходить за ним вашу справу, тому називайте його, коли телефонуєте або пишете.
Офіційні джерела
Правила, суми й терміни змінюються. Перш ніж щось робити, перевірте офіційну сторінку.
- Бітуах Леумі: офіційний сайт і меню мов (btl.gov.il)перевірено 29 вересня 2026 р.
- gov.il: довідник «Куди звертатися» (урядовий центр 1299, години й мови)перевірено 29 вересня 2026 р.